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如何成為一名優(yōu)秀的技術支持工程師

如何成為一名優(yōu)秀的技術支持工程師

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級別:| 積分:0 分 | 瀏覽:83312 | 大小:40.50KB | 下載:4552 次 | 上傳:2013-08-05

簡介:

   技術支持工程師,是技術支持中心部門中最重要的一個崗位。我們先從概念上進行解釋說明。技術支持中心,應該理解為應用方面的技術部門,從事對用戶的直接支持或間接支持。直接支持,指的是技術支持中心直接對用戶進行售前、實施、維護、服務工作。間接支持,指的是由分子機構、服務代理商為用戶提供直接技術支持,技術支持中心則向分子機構、服務代理商提供技術支持工作。另外,技術支持中心還承擔公司內(nèi)部的技術支持工作,包括產(chǎn)品測試、技術資料撰寫等。

[展開]
         
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