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基于客戶關(guān)系管理提升客戶忠誠(chéng)度

基于客戶關(guān)系管理提升客戶忠誠(chéng)度

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級(jí)別:| 積分:0 分 | 瀏覽:82270 | 大。13.50KB | 下載:4551 次 | 上傳:2013-07-16

簡(jiǎn)介:

提升客戶忠誠(chéng)度是當(dāng)前營(yíng)銷領(lǐng)域的熱點(diǎn)問題,良好的客戶服務(wù)是提升客戶忠誠(chéng)度的最佳方法。營(yíng)造以客戶為中心的業(yè)務(wù)流程、建設(shè)客戶數(shù)據(jù)庫(kù)、完善客戶服務(wù)、創(chuàng)造以客戶為中心的文化和個(gè)性化服務(wù),期待在客戶關(guān)系管理的支持下提高客戶忠誠(chéng)度。

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