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網店客服技巧之親切用語的使用

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一覽通:免費獲取520份薪酬績效文檔

級別:| 積分:0 分 | 瀏覽:80520 | 大。49.50KB | 下載:4453 次 | 上傳:2013-10-21

簡介:

客服的最高標準,應該就是即使隔著千山萬水,也能感受到,臉上和心里綻放的微笑。那么作為在開淘寶網店的客服來說,沒有面對面表達的機會,該怎么樣讓顧客真切感受到你的熱情和關心呢?最簡單的方法就是在于顧客交流時的用語用詞,借助中國漢字的力量,讓千山萬水縮小成咫尺的距離。

[展開]
     

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